Aktivasi Windows via Telepon

August 1, 2007

Selama menggunakan Windows, baru tadi siang untuk pertama kalinya melakukan aktivasi Windows melalui telepon. Awalnya tadi pagi, ketika dinyalakan, komputer yang biasa digunakan teman tidak dapat masuk ke Windows, dan berhenti pada dialog box yang menampilkan pesan error “SAS Window: winlogon.exe - Application Error”. Mencoba-coba masuk safe mode, tidak berhasil, akhirnya mencoba menggunakan CD recovery Windows, dan akhirnya masuk seperti tahap instalasi. Ketika selesai dan booting, Windows langsung minta aktivasi.

Pertama mencoba memanfaatkan aktivasi via internet, tetapi gagal karena sudah terdaftar sebelumnya. Saya melihat ada pilihan aktivasi via telepon, saya pencet nomor yang tertera di situ yang dimulai 0018…, tetapi baru memencet sampai 001 telepon langsung tut, tut, tut (mungkin telepon kantor yang tidak support nomor seperti itu, atau saya yang tidak tahu cara menghubungi dengan nomor seperti itu?) Selanjutnya saya cari nomor telepon lain dari website Microsoft Indonesia, dan dari beberapa nomor yang tertera saya gunakan nomor 08001201201.

Karena belum pernah melakukan sebelumnya, dari pilahan-pilihan yang diberikan mesin penjawab, saya pilih yang akhirnya berbicara dengan customer support (CS). Setelah beberapa kali menunggu, akhirnya tersambung. Karena saya sebelumnya belum pernah menghubungi, ditanya nama dan nomor telepon yang bisa dihubungi. Kemudian saya ceritakan kejadian awalnya menurut daya tangkap saya, dan baru sebagian cerita, staff CS menjawab belum menangkap yang saya maksudkan. Akhirnya saya bilang komputer minta aktivasi, dan oleh staff CS dijawab akan diteruskan ke bagian aktivasi.

Selanjutnya dengan staff bagian aktivasi, langsung diminta nomor id instalasi. Langsung saya berikan dari catatan yang saya bawa sebelumnya. Selanjutnya staff aktivasi mendiktekan kode-kode untuk dimasukkan. Karena saya jauh dari komputer tersebut, maka saya salin ke kertas catatan yang saya bawa, dan hubungan telepon berakhir.

Saya salin kode-kode yang semuanya terdiri dari angka-angka tersebut ke kotak-kotak yang disediakan. Hasilnya invalid. Mungkin saya yang salah mencatat, atau juga staff aktivasi yang salah mendengar. Menuju telepon lagi, dan kali ini langsung memilih nomor untuk proses aktivasi. Ternyata yang menjawab mesin. Saya diminta memasukkan id instalasi dengan menekan tombol nomor pada telepon. Setelah selesai, mesin penjawab mendiktekan angka-angka yang dipisah tiap 6 digit, yang masing-masing kita bisa meminta untuk diulang atau dilanjutkan ke 6 digit berikutnya.

Dengan id instalasi yang sama, yang dberikan mesin penjawab berbeda dengan yang didiktekan oleh petugas aktivasi. Kali ini, setelah memasukkan angka-angka tersebut, proses aktivasi dinyatakan berhasil.

Posted in Journal, Windows

Tulisan lain yang mungkin terkait dengan tulisan di atas:

1. SMS dari 888 Fren: Hanya Masalah Sistem
2. Microsoft Excel: Zero Leading
3. SMS Kode Aktivasi pada Registrasi 000webhost.com
4. Kirim SMS Gratis Via Web dengan Jaxtr
5. Yang Menerima Bukan Yang Ditelepon