Cek Pulsa Fren *999
August 13, 2007
Ketika pertama kali menggunakan kartu prabayar Fren Mobile 8 beberapa bulan yang lalu, hal yang tidak lupa untuk saya ketahui adalah bagaimana cara mengetahui sisa pulsanya. Pada buku manual/panduan kartu prabayar, dikenalkan dua cara yang dapat digunakan yaitu menelpon ke 999 (mesin suara) dan melalui SMS dengan isi pesan CEK dan dikirim ke nomor 999. Waktu itu saya sempat menyayangkan mengapa tidak ada metoda pengecekan pulsa dalam bentuk flash message melalui kode tertentu, seperti *888# untuk Simpati. Begitu pula ketika saya mencoba cari di website Mobile 8, hanya ada dua cara yang disebutkan di sana.
Suatu saat, ketika berada dalam Mobile-8 Center, saya mendengar customer officer di situ sedang memberitahu ke salah seorang pelanggan bahwa pengecekan sisa pulsa dapat dilakukan dengan menekan nomor *999 (tanpa # diakhir), kemudian saya ikut-ikutan mencoba dan ternyata benar, pesan sisa pulsa diterima langsung dalam teks di layar handphone. Setelah itu, saya sering berpura-pura bertanya pada pengguna Fren prabayar di lingkungan saya, dan sampai sekarang bisa dikatakan semua menyatakan bahwa pengecekan pulsa hanya dapat dilakukan melalui nomor 999. Ketika saya informasikan bahwa hal tersebut dapat dilakukan dengan cara men-dial *999, mereka menyatakan baru mengetahui, dan hampir semuanya menyatakan cara ini lebih praktis dibanding menelpon ke 999.
Sayangnya, sampai dua minggu yang lalu, ketika saya membaca buku panduan kecil dari salah seorang pengguna baru Fren, cara yang menurut saya dan teman-teman praktis ini belum tercantum di situ. Untuk website, baru saja saya berkunjung untuk memastikan, dan ternyata ada halaman yang memuat informasi tersebut yang saya lewatkan: halaman FAQ.
Posted in 
Willy Sudiarto Raharjo said on August 13, 2007, 3:21 pm:
Bukannya *999 ya?