Limited Access pada PayPal
November 26, 2007 by maseko Sejak awal bulan ini, ketika masuk ke account PayPal saya, saya mendapati pesan bahwa account saya bersifat limited access, sehingga tidak bisa digunakan untuk mengirim maupun menerima pembayaran. Jadi kejadiannya sekitar satu bulan setelah saya mengupgrade menjadi Premier.
Pada resolution center disebutkan, adanya persyaratan pembuktian alamat yang belum saya penuhi. Sejujurnya saya tidak tahu, mungkin ada informasi yang terlewati oleh saya. Selanjutnya, saya pun mencoba memenuhi apa yang diminta, saya upload beberapa dokumen seperti KTP dan lembar penagihan untuk keperluan tersebut. Sehari kemudian saya mendapatkan email dari PayPal yang menginformasikan account saya telah di-restore. Saya pun kemudian mencoba login, tetapi ternyata masih sama, account saya masih limited access.
Kemudian saya pun mencoba untuk kedua kalinya mengupload file-file dokumen sebelumnya, serta mencoba mengirim pesan melalui fasilitas Contact Us yang ada, mencoba menanyakan masalah apa yang terjadi. Sama seperti sebelumnya, kesesokan harinya saya mendapat email bahwa account telah di-restore, tetapi kenyataannya masih limited access.
Untuk beberapa hari saya tidak melakukan aksi apa-apa. Tetapi kemudian, saya mencoba lagi menggunakan fasilitas contact us, menceritakan dan meminta informasi yang pasti mengenai masalah ini. Tentu dengan Bahasa Inggris ala kadarnya 
. Satu minggu yang lalu saya kembali mendapat email yang menginformasikan bahwa account saya telah di-restore. Namun dalam seminggu ini sampai tadi malam, saya belum mencoba login ke PayPal, karena akses internet yang bisa saya lakukan hanya melalui handphone. Baru tadi malam saya mencoba membuka Paypal dan login, dan pesan jika account saya mempunyai limited access tidak ada lagi. Mungkin saya memang salah, tapi dua kali memberikan informasi yang salah melalui email seharusnya tidak terjadi pada penyedia jasa keuangan sekelas PayPal.
Posted in E-Commerce, Internet
sama mas, akunku juga kena limit akses, sekarang lagi nunggu putusan dari paypal.